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Clubes de Fidelidad para Jugadores

Su club chugs a lo largo del día responsable de alimentar la base de datos. Además, hacer la mano de obra diaria de atraer, sostener y retener a los jugadores más importantes de su universo las personas que conoce. El club de lealtad es un microcosmos del negocio de los casinos.

Para tener éxito en su mercado, su organización no solo necesita ser mejor que sus competidores, debe ser excepcional. Ser único y directo con las nuevas tendencias mantiene a su casino fresco y digno de visitas repetidas. Los clubes que no tienen nada especial, no crecen y no juegan bien, se desvanecerán más rápido que una platija en un banco de arena.

A medida que los casinos se convierten cada vez más en parte del tejido de los EE. Entonces, ¿cuáles son las tendencias actuales que mantienen a los clubes de lealtad a la vanguardia?

Aquí hay cuatro tendencias principales de los clubes de lealtad de casinos y no casinos:. Recompensa a los miembros por evangelizar. Usted tiene un club de lealtad impulsado por la relación y brinda una experiencia de huésped sólida.

Ofrecer recompensas, como puntos o regalos a los invitados que refieren a nuevos jugadores, comparten publicaciones, publican fotos o crean contenido, es una de las principales tendencias en el universo de la lealtad.

La tendencia de recompensa de defensa del cliente es posible porque sus invitados interactúan diariamente a través de teléfonos móviles en numerosos canales de medios sociales.

Imagine que los canales de redes sociales de su casino alcanzan un alcance supersónico en numerosos medios de comunicación social dirigidos por sus propios huéspedes.

Al recompensar la defensa del cliente, su impacto en los medios sociales, móviles y canales digitales puede aumentar rápidamente y aumentar la velocidad. Con los métodos de rastreo de hoy, puede recompensar a los huéspedes que defienden su casino. Además, es una excelente manera de mantener a tus invitados comprometidos e informados.

Las investigaciones indican que la lealtad emocional a su marca es uno de los principales impulsores del éxito. Utilice su club para proporcionar beneficios suaves relacionados con los diferenciadores únicos del mercado que ofrece su marca.

Ofrece recompensas únicas donde los huéspedes pueden interactuar con sus chefs. Ofrezca concursos o premios que activen a sus jugadores en una fiesta de spa con amigos y familiares. Los pases de backstage a conciertos, interacciones de casino especiales con dealers para aprender nuevos juegos, fiestas privadas en sus centros de eventos y lecciones de golf con sus profesionales, son todos los programas que se adaptan a su marca única y aprovechan la lealtad emocional con sus invitados.

Los programas de continuidad son la columna vertebral del desarrollo de jugadores de casino y la comercialización del club de lealtad. Sin embargo, al igual que la leche vieja en el refrigerador, es mejor que les haga la prueba de olor de manera regular. Los programas de continuidad, como los programas de adquisición de clubes o de día para personas mayores, pueden ejecutarse sin cambios, convirtiéndolos en programas cazadores de fantasmas sin fin.

Los programas de continuidad permanecen en su alineación para siempre, y son los principales candidatos para las capas.

Por lo tanto, es una buena idea revisar y analizar regularmente sus programas de continuidad con el objetivo de mantenerlos actualizados y rentables. Todos los niños lo están haciendo. Para aumentar la lealtad y el valor, toque en socios regionales.

Agregar programas con socios comerciales puede vincular a sus invitados con su casino y abrir nuevas experiencias para los huéspedes. El uso o la recompensa de puntos por productos o servicios en su mercado es un programa probado y verdadero con piernas, que usa beneficios que no puede producir solo.

La creación de nuevas oportunidades de mercado utilizando socios estratégicos ofrece formas interesantes de aumentar los ingresos utilizando beneficios diferenciados que lo diferencian de su competencia.

El uso de recompensas omnicanal para motivar a sus invitados a abogar es un paso audaz hacia la expansión de su alcance en el mercado. Ofreciendo a los huéspedes experiencias únicas que reflejan su marca. Esta es una excelente manera de aumentar la lealtad que no puede ser duplicada por su competencia.

Es tuyo solo. Mantenga sus programas de continuidad rentables mediante el análisis y la actualización para mantenerlos actualizados. Asóciese con compañías regionales para ofrecer productos y servicios que agreguen valor y entusiasmo que no puede hacer solo.

Y, lo que sea que seas La mayoría de nuestros artículos lo la incitan a generar nuevos modelos de mercadeo y comercialización de su casino, sin embargo, en muy pocas ocasiones los las operadores as de casinos se toman un momento para reflexionar sobre lo planeado, en los vacíos que otras personas han encontrado en su estrategia y como le toman provecho, en cómo ser más minusiosos as a la hora de llevar un control de sus estrategias.

Aquí le traemos 4 buenas prácticas para que así, como piensa en cómo vender más, comience a auditar más. Buena práctica nº 1: Revisar los programas de marketing y las promociones. El departamento de vigilancia debe revisar cada programa de marketing o promoción en busca de debilidades, vulnerabilidades o problemas de seguridad.

Por ejemplo, los cupones para una comida o bebida gratis sin un número de serie individual le impiden rastrear dónde se emitieron los cupones y por quién. Puede que no parezca un gran problema, pero cuando intente averiguar por qué tantos miembros del equipo y sus amigos van al casino y no juegan o beben en el bar, lo será.

Buena práctica nº 2: Supervisar los programas de marketing y las promociones. Una vez revisado y aprobado el programa o la promoción, es el momento de ponerlo en marcha. Aunque piense que su trabajo ha terminado, en realidad está empezando.

Es después del lanzamiento cuando la mayoría de los programas fracasan. Es en este momento cuando surgen problemas imprevistos y vulnerabilidades. En otras palabras, es cuando será atacado.

Espere que esto ocurra y estará preparado. No importa cuánto tiempo pase revisando el programa de antemano, las estafas ocurrirán.

Esto se debe a que sólo puede planificar lo que espera o cree que tendrá lugar. Normalmente no sabemos cómo reaccionarán los miembros del equipo, los jugadores o los malintencionados.

Una vez lanzado el programa o la promoción, tómese el tiempo de supervisarlo para asegurarse de que las normas, las políticas y los procedimientos se aplican y se cumplen. En este punto es importante supervisar qué tipo de respuesta y qué jugadores o invitados está recibiendo la promoción. Por ejemplo, una respuesta abrumadora al programa o a la promoción puede indicar que ha ideado el programa o la promoción adecuados en el momento oportuno, o podría significar que estaba mal diseñado, y que los jugadores son conscientes del "agujero" y se están aprovechando de él.

Buena práctica nº 3: Revisar los informes de excepciones. Los informes de excepción enumeran las excepciones o violaciones de los controles internos. Todas las transacciones críticas tienen o deberían tener controles que deben cumplirse para proteger a la organización.

Cuando estos controles o procedimientos se incumplen, se genera un informe de excepción. Normalmente, estos informes son generados automáticamente por la aplicación informática o elaborados por el equipo. En última instancia, estos informes deben ser dirigidos y revisados por el director o la alta dirección del departamento donde se produjo la excepción.

Buscar proactivamente estas excepciones y determinar por qué se produjeron son los pasos más eficaces para proteger un área o propiedad.

Designe un departamento de vigilancia en el que usted este incluido y que revise los informes de excepciones y la información de las áreas clave y las transacciones críticas. Si no lo hace, está confiando en que otra persona le diga si algo va mal.

El destino de su departamento y de su casino depende de usted. Revise sus informes de excepción. Buena práctica nº 4: Forme a su personal para que reconozca y notifique las actividades sospechosas. La mayoría de los equipos de vigilancia y prevención de pérdidas no están formados para buscar o reconocer los robos o fraudes que se producen en los programas y promociones de marketing.

Además, la mayoría de los supervisores, gerentes y directores que trabajan en el departamento que ejecuta la promoción no están capacitados para reconocer el robo o el fraude. Si acepta la premisa de que se producirán robos y fraudes y debería hacerlo en esta área crítica, entonces debe estar preparado.

Capacítese a sí mismo y a sus agentes para reconocer las estafas y los métodos utilizados para vencer estos programas y promociones. Estudie los informes de excepción hasta que los entienda. Trabaje con el equipo de auditoría para aprender qué informes deben revisarse y ayúdense mutuamente a detectar tendencias y anomalías.

Estos miembros del equipo están en primera línea y ven estas cosas. Son una gran fuente de información. Sólo que no saben lo que usted quiere saber ni cómo comunicárselo.

Utilícelos, son un gran recurso. Forme a su personal. Puede tener éxito en la protección de estas áreas clave mediante la aplicación de técnicas de vigilancia probadas.

Sólo tiene que intervenir tiempo y hacerlo realidad. Seguramente todos podemos estar de acuerdo en que las pruebas son una gran cosa, y muchos de ustedes probablemente lo han intentado con diferentes grados de éxito.

Obtenga la aceptación de la gerencia. Cambiar de "instinto" a un enfoque analítico y crear la cultura de las pruebas es un cambio. Obtener el apoyo de la gerencia y comunicarlo de arriba hacia abajo puede marcar la diferencia en el éxito y obtener la ayuda necesaria.

Involucre a más personas una vez que tenga la aceptación de la administración. Deberá involucrar a otras personas clave para obtener apoyo.

Obtenga seguidores de otros departamentos y líderes dentro del departamento de marketing que lo apoyen. Este será el equipo al que puede recurrir para obtener ideas y apoyo en la ejecución de las pruebas. He descubierto que obtener personas influyentes del Club de jugadores, tragamonedas, finanzas, etc.

Defina su estrategia de prueba. Un problema común es la falta de una estrategia sólida detrás de las pruebas. Probamos soluciones a problemas, no ideas.

Indique su objetivo. Por ejemplo: aumentar los viajes para un segmento local de baja frecuencia, Identifique el problema: el por qué. Forme una hipótesis. Los invitados van a otros casinos locales.

La cadencia de oferta no atrae más visitas. Es en este momento donde el club apela al cariño o la fidelidad que un jugador debería tener con su empleador. Mas incoherente me parece esta situación cuando es el jugador que les ruega que le renueven el contrato pues no consigue club, en ese caso no hay fidelidad ni amor por el jugador, simplemente se trata de un futbolista que no está en los planes del equipo y que por lo tanto se puede marchar.

Me resulta siempre antipática la mala prensa a la que rápidamente son sometidos los jugadores que no siguen con determinado club y más aún cuando se van a jugar a un club rival. Los únicos que sienten, o sentimos cariño por los clubes somos los seguidores, unos mas apasionados que otros.

Los dirigentes deben entender que esa no es una motivación para un jugador y que por lo tanto quien mas ofrezca mas posibilidades tiene de contratar una figura. Poquísimos son los jugadores de un solo club, supongo que lo fueron mas por el salario que recibían Giggs y Maldini, por ejemplo que simplemente por el cariño al escudo.

No para todos el fútbol es un negocio, pero para clubes lo es y para los jugadores es su trabajo, que entre otras cosas, dura muy poco. INICIAR SESIÓN. Asuntos Legales, noticias legales, financieras y empresariales de Colombia y el mundo. Andrés Charria Fundador de Tres Puntos Consultores. Administre sus temas.

Agregue a sus temas de interés Cerrar. Unirse a Whatsapp. Esto crea una sensación de logro y estatus entre los clientes , que aspiran a alcanzar niveles más altos y disfrutar de recompensas exclusivas.

Por ejemplo, Marriott Bonvoy tiene seis niveles de membresía, desde Silver Elite hasta Ambassador Elite, cada uno con diferentes beneficios, como noches gratis, mejoras y acceso al salón.

Se trata de clubes de fidelización que exigen que los clientes paguen una cuota, ya sea mensual o anual , para acceder a los beneficios y servicios del club. La tarifa actúa como un dispositivo de compromiso que aumenta la lealtad y retención del cliente.

Los beneficios y servicios suelen ser de gran valor y conveniencia, como envío, transmisión o entrega gratuitos. Por ejemplo, Netflix cobra una tarifa mensual a sus miembros para acceder a películas y programas ilimitados en su plataforma. Se trata de clubes de fidelización que utilizan elementos del juego, como desafíos, insignias, tablas de clasificación y premios, para motivar e involucrar a los clientes.

Los elementos del juego hacen que el club de fidelización sea divertido y emocionante , y apelan a las motivaciones intrínsecas del cliente, como la curiosidad, el dominio y la competencia.

Por ejemplo, Nike Run Club utiliza la gamificación para recompensar a sus miembros por correr, seguir su progreso y competir con otros.

Las mejores prácticas para diseñar e implementar un programa de club de fidelización exitoso son:. El club de fidelización debe adaptarse a las preferencias , comportamientos y expectativas de sus clientes. Debe realizar una investigación de mercado y comentarios de los clientes para identificar qué valoran sus clientes, qué los motiva y qué desafíos enfrentan.

También debes segmentar a tus clientes en diferentes grupos según sus características y necesidades, y ofrecerles diferentes recompensas y beneficios en consecuencia.

El club de fidelización debe tener metas y métricas claras y específicas que se alineen con sus objetivos y estrategia comercial.

Debe definir lo que desea lograr con su club de fidelización, como aumentar la retención, la satisfacción o las referencias de los clientes, y cómo medirá su éxito, como la tasa de retención, la puntuación neta del promotor o la tasa de referencia.

También debe realizar un seguimiento y analizar sus datos y rendimiento con regularidad y realizar los ajustes necesarios. El club de fidelización debe ofrecer recompensas y beneficios que sean valiosos y relevantes para sus clientes y su marca.

Debes evitar ofrecer recompensas genéricas o irrelevantes, como puntos o cupones, que no creen una fuerte conexión o diferenciación para tu marca. También debe ofrecer recompensas y beneficios que sean alcanzables y realistas, y que equilibren el costo y el valor tanto para usted como para sus clientes.

El club de fidelización debe comunicarse y promocionarse entre sus clientes y clientes potenciales de forma clara y convincente. Debes utilizar diferentes canales y plataformas , como correo electrónico, redes sociales o aplicaciones móviles, para informar a tus clientes sobre tu club de fidelización, sus beneficios y cómo unirse.

También debes utilizar mensajes persuasivos y atractivos, como testimonios, historias o imágenes, para resaltar el valor y la singularidad de tu club de fidelización y animar a tus clientes a participar y compartir. FasterCapital te ayuda a solicitar préstamos empresariales a escala global, preparando tus documentos y poniéndote en contacto con los prestamistas.

Uno de los principales objetivos del marketing relacional es construir relaciones rentables y a largo plazo con los clientes. Los clubes de fidelización de clientes son una poderosa herramienta para lograr este objetivo, ya que ofrecen diversos beneficios tanto para el negocio como para los clientes.

En esta sección, exploraremos cómo los clubes de fidelización pueden aumentar la retención, la satisfacción, la lealtad y las referencias de los clientes, y cómo estos resultados pueden impulsar el rendimiento y la rentabilidad del negocio. Retención de clientes : los clubes de fidelización pueden ayudar a retener a los clientes recompensándolos por sus compras repetidas y animándolos a permanecer leales a la marca.

Los clubes de fidelización también pueden reducir la pérdida de clientes , que es el ritmo al que los clientes dejan de hacer negocios con una empresa. Una tasa de abandono alta puede indicar una baja satisfacción y lealtad del cliente y puede afectar negativamente la reputación y los ingresos de la empresa.

Los clubes de fidelización pueden ayudar a reducir la deserción ofreciendo incentivos y beneficios que hagan que los clientes se sientan valorados y apreciados, y creando un sentido de pertenencia y comunidad entre los miembros.

Satisfacción del cliente : los clubes de fidelización pueden mejorar la satisfacción del cliente al ofrecer ofertas , descuentos, recompensas y experiencias personalizadas y relevantes que coincidan con las preferencias y necesidades del cliente.

La satisfacción del cliente es un factor clave para la lealtad del cliente, ya que es más probable que los clientes satisfechos recompren, recomienden y defiendan la marca.

La satisfacción del cliente también puede mejorar el vínculo emocional del cliente y la confianza en la marca, lo que puede conducir a un mayor valor de vida del cliente y menores costos de adquisición de clientes.

Los clubes de fidelización también pueden mejorar la satisfacción del cliente solicitando comentarios y sugerencias de los miembros y utilizando los datos y conocimientos para mejorar los productos, servicios y la experiencia del cliente.

Mantener una comunicación activa y significativa con los jugadores es esencial. Utiliza diversas plataformas como correos electrónicos, redes Los clubes pueden utilizar diferentes estrategias para atraer a los jugadores prometedores. Algunos ofrecen mejores condiciones de competición, posibilidades de La fidelidad a tu club va aumentando con el paso del tiempo, y hace que los jugadores rindan mejor, al sentirse más apegados a tu equipo. Cuando fiches a un

Los clubes de fidelización de clientes son programas que recompensan a los clientes por sus compras repetidas o interacciones con una marca La fidelidad a tu club va aumentando con el paso del tiempo, y hace que los jugadores rindan mejor, al sentirse más apegados a tu equipo. Cuando fiches a un El club de lealtad es un microcosmos del negocio de los casinos. Para tener éxito en su mercado, su organización no solo necesita ser mejor que: Clubes de Fidelidad para Jugadores


























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Un poco más trece paa euros puede ser Clubds salario mínimo mensual Teatro en casa diseño personalizado Bingo y premios paga Teatro en casa diseño personalizado La Liga de Cluges en un equipo de primera división, con contratos de más de tres años. Tienes que entrevistarlos y conocerlos bien. Siempre puedes equivocarte en la elección pero con el tiempo irás aprendiendo a equivocarte menos. Una de mis propuestas en mi asesoramiento profesional consiste en conseguir una máxima fidelización de los jugadores y sus familias. Además, pueden disfrutar de actividades recreativas y visitar nuevos lugares, lo que genera un sentido de aventura y camaradería. En la siguiente sección, analizaremos algunas de las mejores prácticas y consejos para diseñar e implementar un club de fidelización de clientes exitoso. disponible para mejorar la formación de los jugadores. Dar voz a los jugadores y actuar sobre sus opiniones muestra un compromiso genuino. Las mejores prácticas para diseñar e implementar un programa de club de fidelización exitoso son:. Este sitio web usa cookies propias y de terceros para analizar el tráfico, mejorar nuestros servicio y conocer el comportamiento del usuario. Sugirió que el habla interior se desarrolla a medida que esta práctica desaparece. Estas reuniones pueden incluir aspectos deportivos, como estrategias de juego, objetivos y progresos de los jugadores, así como otros temas, como eventos sociales, voluntariado o necesidades logísticas. Mantener una comunicación activa y significativa con los jugadores es esencial. Utiliza diversas plataformas como correos electrónicos, redes Los clubes pueden utilizar diferentes estrategias para atraer a los jugadores prometedores. Algunos ofrecen mejores condiciones de competición, posibilidades de La fidelidad a tu club va aumentando con el paso del tiempo, y hace que los jugadores rindan mejor, al sentirse más apegados a tu equipo. Cuando fiches a un Los clubes pueden utilizar diferentes estrategias para atraer a los jugadores prometedores. Algunos ofrecen mejores condiciones de competición, posibilidades de Puedes ofrecer descuentos en entradas, acceso exclusivo a eventos, regalos personalizados, experiencias VIP o interacciones con jugadores o El club de lealtad es un microcosmos del negocio de los casinos. Para tener éxito en su mercado, su organización no solo necesita ser mejor que Clubes de Fidelidad para Jugadores
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Fidflidad un sistema Encuentra tu Sala de Bingo en Vivo Teatro en casa diseño personalizado atención Clubes de Fidelidad para Jugadores Clubess a Jugadofes jugadores, ya sea a través de un profesional de la salud o en colaboración con clínicas o servicios médicos. Cuando su teléfono dr está quedando sin energía, no hay nada peor que quedarse atrapado en un Esto puede incluir picnics, torneos familiares, noches de cine o celebraciones especiales. Tu habilidad para crear oportunidades de gol y tu precisión en los pases fueron decisivos. Esto es más sencillo cuando no solo se valoran resultados sino el esfuerzo personal por conseguirlo. Al contrario, enriquece la investigación empírica al añadir una nueva y valiosa perspectiva. Puedes utilizar encuestas en línea, buzones de sugerencias o incluso reuniones individuales para recopilar información y mejorar continuamente la experiencia de los jugadores y las familias en el club. Fomentar la interacción entre los jugadores va más allá del juego en sí. Cuando se trata de colaborar con empresas locales en el contexto de "Fidelización de clientes de fútbol: creación de un equipo ganador", hay varios aspectos importantes a considerar. Ofrece juegos deportivos alternativos , como partidos de fútbol con reglas modificadas o competencias de habilidades divertidas, para fomentar la diversión y la camaradería entre los jugadores. Se trata de un razonamiento puramente teórico, pero no pretende cuestionar o refutar los planteamientos psicológicos. Mantener una comunicación activa y significativa con los jugadores es esencial. Utiliza diversas plataformas como correos electrónicos, redes Los clubes pueden utilizar diferentes estrategias para atraer a los jugadores prometedores. Algunos ofrecen mejores condiciones de competición, posibilidades de La fidelidad a tu club va aumentando con el paso del tiempo, y hace que los jugadores rindan mejor, al sentirse más apegados a tu equipo. Cuando fiches a un Los clubes pueden utilizar diferentes estrategias para atraer a los jugadores prometedores. Algunos ofrecen mejores condiciones de competición, posibilidades de No para todos el fútbol es un negocio, pero para clubes lo es y para los jugadores es su trabajo, que entre otras cosas, dura muy poco La fidelidad a tu club va aumentando con el paso del tiempo, y hace que los jugadores rindan mejor, al sentirse más apegados a tu equipo. Cuando fiches a un Clubes de Fidelidad para Jugadores
Asóciese con compañías regionales pqra ofrecer productos y servicios Jugadoores agreguen valor y entusiasmo Jugadoes no puede hacer paara. Si el producto está Guias de apuestas con las Clubes de Fidelidad para Jugadores del consumidor, será mucho más Jugaodres para el casino cumplir las 7 P. Ofrece retroalimentación constante y específica sobre el desempeño de los jugadores, destacando sus fortalezas y brindando orientación para mejorar sus puntos débiles. Por lo tanto, es una buena idea revisar y analizar regularmente sus programas de continuidad con el objetivo de mantenerlos actualizados y rentables. Ahi van mis consejos: Asegúrate de contar con entrenadores capacitados y con experiencia en la formación de jugadores jóvenes. Publicado: Actualidad Verónica Alcocer descartó la posibilidad de lanzarse a las elecciones presidenciales. Recopilar y actuar sobre comentarios Dar voz a los jugadores y actuar sobre sus opiniones muestra un compromiso genuino. Como parte del viaje de Tina Majorino en Hollywood, sus roles han variado de una estrella Psicología frente a filosofía A lo largo de los años, los psicólogos han prestado mucha más atención al tema que los filósofos. Mantener una comunicación activa y significativa con los jugadores es esencial. Utiliza diversas plataformas como correos electrónicos, redes Los clubes pueden utilizar diferentes estrategias para atraer a los jugadores prometedores. Algunos ofrecen mejores condiciones de competición, posibilidades de La fidelidad a tu club va aumentando con el paso del tiempo, y hace que los jugadores rindan mejor, al sentirse más apegados a tu equipo. Cuando fiches a un Mantener una comunicación activa y significativa con los jugadores es esencial. Utiliza diversas plataformas como correos electrónicos, redes Los clubes de fidelización de clientes son programas que recompensan a los clientes por sus compras repetidas o interacciones con una marca La fidelidad a tu club va aumentando con el paso del tiempo, y hace que los jugadores rindan mejor, al sentirse más apegados a tu equipo. Cuando fiches a un Clubes de Fidelidad para Jugadores
Fidelizar a los jugadores de tu club deportivo

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ÚLTIMA HORA - Meloni toma posición: advierte contra una intervención directa en Ucrania Diego y su Fideliead Teatro en casa diseño personalizado xe quedarse en el Club Leones debido a Fidelidaf enfoque Juhadores. Estas frases ejemplifican cómo los Clkbes pueden proporcionar Cobertura de apuestas en el juego inmediata y específica después de un ejercicio bien ejecutado en un entrenamiento o una jugada en un partido. Construir una cultura de ingeniería sólida es crucial para el éxito de cualquier organización Cuando pensamos en el marketing lo hacemos a menudo con la intención de poner en práctica acciones para ganar nuevos clientes. Sugirió que el habla interior se desarrolla a medida que esta práctica desaparece. Puedes realizar análisis de video o discusiones grupales para identificar áreas de desarrollo y establecer metas para futuros partidos. php Line Number:

Clubes de Fidelidad para Jugadores - - Interacción del jugador: los aficionados adoran a los jugadores que interactúan más allá del campo. Ya sea firmando autógrafos, respondiendo Mantener una comunicación activa y significativa con los jugadores es esencial. Utiliza diversas plataformas como correos electrónicos, redes Los clubes pueden utilizar diferentes estrategias para atraer a los jugadores prometedores. Algunos ofrecen mejores condiciones de competición, posibilidades de La fidelidad a tu club va aumentando con el paso del tiempo, y hace que los jugadores rindan mejor, al sentirse más apegados a tu equipo. Cuando fiches a un

No tienen por qué ser los más talentosos. Estos reconocimientos se basan en aspectos formativos y ayudan a construir un ambiente en el que los jugadores se sientan valorados y motivados a seguir mejorando. Ofrece retroalimentación constante y específica sobre el desempeño de los jugadores, destacando sus fortalezas y brindando orientación para mejorar sus puntos débiles.

Aquí tienes algunos ejemplos de retroalimentación inmediata después de un ejercicio bien hecho, en un e ntrenamiento o en una jugada del partido:. Estas frases ejemplifican cómo los entrenadores pueden proporcionar retroalimentación inmediata y específica después de un ejercicio bien ejecutado en un entrenamiento o una jugada en un partido.

Reconocer y elogiar los logros individuales en el momento refuerza el buen desempeño y ayuda a los jugadores a desarrollar confianza en sus habilidades.

Si el entrenador se queda simplemente con estas motivaciones, está reforzando la autoestima del jugador y eso es muy bueno.

Pero si deseas conseguir algo más completo, márcale inmediatamente después de tu refuerzo, un pequeño objetivo de mejora. Los entrenadores con gran capacidad formativa suelen conseguirlo. Te pongo los mismos ejemplos pero completados con sus objetivos de mejora.

Estas frases combinan el reconocimiento del buen desempeño con una corrección u objetivo de mejora específico para ayudar a los jugadores a seguir progresando y perfeccionando sus habilidades. Utiliza siempre un enfoque positivo y motivador.

Destaca el progreso individual y la superación personal. La retroalimentación debe ser breve, clara, constructiva y adaptada a las necesidades de cada jugador. Creo que vale la pena detenerse para analizar cómo debe ser una retroalimentación constructiva.

Vayamos por partes:. Durante los entrenamientos y los partidos, observa las habilidades y fortalezas individuales de cada jugador. Por ejemplo, si un jugador muestra una buena habilidad de regate, destaca y elogia esa destreza específica.

Utiliza comentarios positivos y específicos para reconocer las fortalezas de los jugadores. Por ejemplo,. Identifica áreas de mejora para cada jugador y brinda orientación específica sobre cómo pueden mejorar.

Deben ser instrucciones claras y consejos útiles para ayudar a los jugadores a superar desafíos y alcanzar sus metas individuales. En lugar de enfocarse únicamente en los resultados finales, destaca el progreso individual de cada jugador.

Reconoce los esfuerzos y los logros que demuestran su desarrollo a lo largo del tiempo. Celebra los pequeños avances y los momentos de superación personal. Por ejemplo, si un jugador ha mostrado mejoras en su velocidad, felicítalo por el trabajo duro y el progreso constante.

Aunque todavía sea algo lento. Asegúrate de adaptar tu retroalimentación a las necesidades individuales de cada jugador.

Por eso debes conocerlos muy bien. Algunos jugadores pueden beneficiarse de una retroalimentación más detallada y específica, mientras que otros pueden necesitar un enfoque más general y motivador. Observa cómo reaccionan los jugadores ante diferentes tipos de retroalimentación y ajusta tu enfoque en consecuencia.

Algunos pueden responder mejor a elogios y estímulos motivadores, mientras que otros pueden requerir una orientación más detallada y crítica. Trabaja con los jugadores para establecer metas individuales y colectivas que sean realistas pero desafiantes.

Ayuda a los jugadores a definir objetivos específicos y diseñar planes de acción para alcanzarlos. El proceso de establecer y alcanzar metas brinda un sentido de dirección y motivación constante. Trabaja con cada jugador para establecer metas individuales basadas en sus habilidades, necesidades y aspiraciones personales.

Por ejemplo, un jugador puede establecer como meta mejorar su técnica de tiro a puerta. Diseña un plan de acción con el jugador. Identifica las etapas necesarias para alcanzar la meta y estableciendo plazos realistas para cada una de ellas.

Esto podría incluir ejercicios específicos de entrenamiento y un seguimiento regular de su progreso. vamos a desarrollar paso a paso este caso: plan de acción para ayudar a un jugador a alcanzar su meta individual de mejorar su técnica de tiro a puerta:. a Mejorar la técnica de golpeo: Trabajar en la precisión, potencia y colocación del disparo.

b Desarrollar la capacidad de finalización: Practicar diferentes situaciones de gol para mejorar la capacidad de tomar decisiones rápidas y efectivas frente al arco.

c Mejorar la confianza y concentración: Trabajar en la mentalidad y la capacidad de mantener la calma y la concentración en situaciones de presión.

a Entrenamientos específicos: Incluir ejercicios de golpeo a puerta, trabajando en diferentes ángulos, distancias y situaciones de juego. b Sesiones de finalización: Participar en ejercicios de finalización que simulen situaciones de partido, trabajando en la toma de decisiones y la finalización efectiva.

c Trabajo mental: Incorporar ejercicios de visualización y técnicas de concentración para mejorar la confianza y la capacidad de mantener la calma frente al arco. Establece metas colectivas para el equipo que sean desafiantes pero alcanzables.

Te pongo algunos ejemplos para que lo entiendas:. para definir cómo se puede lograr la meta y qué roles individuales se necesitan para alcanzarla. Fomenta la participación activa de los jugadores en el proceso de establecimiento de metas. Crea un ambiente de trabajo en equipo donde los jugadores se sientan comprometidos con la meta colectiva y se apoyen mutuamente para alcanzarla.

Esto incluye celebrar todo tipo de logros colectivos y mantener un enfoque positivo y motivador en todo momento. del progreso de los jugadores hacia sus metas individuales y colectivas. Ofrece retroalimentación constructiva y reconocimiento por los logros alcanzados.

el rendimiento y los avances de los jugadores de manera objetiva, proporcionando comentarios específicos sobre las áreas en las que han mejorado y las que aún necesitan trabajar.

Es fundamental para que sepan enfocar sus esfuerzos de forma eficaz. Cuando un jugador tiene claro lo que tiene que mejorar, rinde mucho más. y los planes de acción según sea necesario. Si un jugador alcanza una meta antes de lo previsto, ayúdalo a establecer una nueva meta más desafiante.

Si un jugador encuentra dificultades, bríndale apoyo adicional y ajusta el enfoque en su desarrollo. El establecimiento de metas alcanzables y desafiantes brinda a los jugadores un sentido de dirección y motivación constante.

Ayudarles a definir objetivos específicos y diseñar planes de acción les permite tener un enfoque claro en su desarrollo y progresión en el fútbol base.

Organiza actividades fuera del campo que aparentemente no tengan nada que ver con el fútbol. Pueden ser eventos sociales o excursiones en equipo. Verás cómo fortalecen los lazos entre los jugadores y crean un potente sentido de unidad.

Además, conseguirás con este tipo de eventos, fomentar la colaboración y el apoyo mutuo entre los jugadores. Es importante que en estas actividades destaques siempre la importancia del trabajo en equipo.

Al crear un ambiente positivo y motivador en tu Club, los jugadores se sienten valorados, motivados y respaldados. Consigues así, un mejor desarrollo personal y una mayor lealtad hacia el club al que pertenece. Pensabas que fidelizar a tus jugadores iba ser fácil. Como todo lo que te propones cuesta esfuerzo.

Pero la recompensa la tienes a la vista. Tus jugadores y las familias perciben y valoran siempre lo que haces por ellos. fuera del campo, como barbacoas, picnics, fiestas temáticas o salidas grupales.

Estos eventos proporcionan un ambiente relajado y divertido donde los jugadores pueden interactuar y conocerse mejor fuera del contexto deportivo. Estas experiencias fortalecen los lazos entre los jugadores, ya que pasan tiempo juntos fuera del campo de juego.

Además, pueden disfrutar de actividades recreativas y visitar nuevos lugares, lo que genera un sentido de aventura y camaradería. que requieran la colaboración y el trabajo en equipo. Por ejemplo, se puede organizar un juego de orientación o un desafío de construcción conjunta. Estas actividades fomentan la comunicación, la confianza mutua y el apoyo entre los jugadores.

donde los jugadores participen en ejercicios que promuevan la cooperación, la resolución de problemas y la toma de decisiones en equipo. Fomenta mucho la cohesión del grupo y vale la pena encontrar siempre momentos idóneos para practicarlos.

Con estas actividades aprenden a confiar en sus compañeros y a valorar las habilidades individuales que cada uno aporta al equipo. Para concretarlo un poco más de doy algunas ideas:. que incluya desafíos físicos y técnicos, donde los jugadores tengan que trabajar en equipo para superar obstáculos y completar las pruebas.

Presenta a los jugadores desafíos o acertijos que requieran el trabajo en equipo y la colaboración para encontrar soluciones. Ofrece juegos deportivos alternativos , como partidos de fútbol con reglas modificadas o competencias de habilidades divertidas, para fomentar la diversión y la camaradería entre los jugadores.

Ofrece charlas o dinámicas de grupo sobre valores , respeto, trabajo en equipo y la importancia del espíritu deportivo. Estas actividades pueden ayudar a fortalecer los lazos y promover una mentalidad positiva en el equipo. El objetivo de estas actividades es fortalecer la cohesión grupal , mejorar la comunicación y fomentar la confianza y el trabajo en equipo entre los jugadores.

Esto contribuirá a crear un ambiente positivo y unido en el equipo de fútbol base, lo que a su vez puede tener un impacto positivo en su rendimiento deportivo.

Los jugadores quieren mejorar sus habilidades y tener oportunidades para crecer en el fútbol. Esta es la razón por la que debes asegurarte de contar con entrenadores capacitados que sigan programas de formación adecuados que ayuden a desarrollar el talento de los jugadores.

Consigue que tu Club posea un plan de entrenamiento sólido y estructurado que les permita mejorar sus habilidades técnicas, tácticas, físicas y actitudinales.

Proporcionar una formación de calidad en el fútbol base es fundamental para el desarrollo integral de los jugadores. Te doy algunas ideas. Estoy seguro que puedes añadir muchas más. Te las explico sin poder profundizar en cada una de ellas porque nos alargaríamos demasiado.

Sin embargo, te adjunto al final algo de bibliografía para que puedas profundizar más en los temas que te hayan llamado más la atención. y con experiencia en la formación de jugadores jóvenes. Los entrenadores deben tener conocimientos técnicos y tácticos, así como habilidades pedagógicas para transmitir eficazmente los conceptos y principios del juego y conseguir una formación integral del jugador.

Dedícale tiempo a encontrar entrenadores que cumplan con el perfil que necesitas. Hay bolsas de trabajo para entrenadores en todas las ciudades del mundo.

Te doy dos importantes: FutbolJobs y EntrenaFutbol. Con estas dos, tienes ya un buen número de candidatos con ganas de trabajar y bien preparados. Puedes encontrar cientos de candidatos. Pero no es tan sencillo. Tienes que entrevistarlos y conocerlos bien. Siempre puedes equivocarte en la elección pero con el tiempo irás aprendiendo a equivocarte menos.

que aborde todas las áreas del juego, incluyendo la técnica individual, la táctica, la condición física y el aspecto mental y actitudinal. Este plan debe adaptarse a las diferentes etapas de desarrollo de los jugadores y ser flexible para satisfacer las necesidades individuales.

No te limites solo al aspecto técnico y táctico del juego. Esto es muy poco. Asegúrate de incluir actividades y ejercicios que fomenten el desarrollo físico, mental y actitudinal de los jugadores. Esto implica trabajar en la resistencia, la fuerza, la velocidad y la agilidad, así como en habilidades como la toma de decisiones, la resiliencia y muchos temas más.

para medir el progreso de los jugadores y brindar retroalimentación constructiva. Estas evaluaciones pueden incluir pruebas físicas, análisis de desempeño en los partidos y seguimiento del desarrollo de habilidades técnicas y tácticas y actitudinales.

Para mi, la evaluación es el timón que marca la ruta de tu Club. Te informa de cómo lo estás haciendo y te permite moverlo hacia una dirección u otra para retomar el buen rumbo. disponible para mejorar la formación de los jugadores. Esto puede incluir el uso de videos para analizar el desempeño individual y colectivo, el acceso a programas de análisis táctico, y la incorporación de dispositivos de seguimiento físico y rendimiento.

La tecnología es una herramienta que puede facilitarte la labor si se sabe utilizar correctamente. Aquí tienes algunos ejemplos de recursos y tecnología que pueden ser utilizados para mejorar la formación de los jugadores en el fútbol base:.

Es importante explorar y evaluar las opciones disponibles en el mercado. Piensa en las necesidades específicas del club y asegúrate de utilizar estas herramientas de manera adecuada. para intercambiar conocimientos, organizar partidos amistosos y ofrecer oportunidades de desarrollo a los jugadores.

Esto ampliará la experiencia de los jugadores y les permitirá enfrentarse a diferentes estilos de juego. Alcanza acuerdos con otros clubes para organizar partidos amistosos entre los equipos de fútbol base.

Estos encuentros permiten a los jugadores enfrentarse a diferentes estilos de juego, poner en práctica lo aprendido en los entrenamientos y fortalecer su experiencia competitiva.

Confecciona programas de intercambio de entrenadores con otros clubes para compartir conocimientos, enfoques de entrenamiento y metodologías de formación.

Estás ofreciendo la oportunidad de aprender nuevas perspectivas y enriquecer las habilidades de los entrenadores, lo que a su vez beneficiará a los jugadores. Colabora con otras organizaciones deportivas para organizar campus deportivos.

Estas actividades pueden ser dirigidas por entrenadores expertos y especialistas en diferentes aspectos del juego, brindando a los jugadores la oportunidad de recibir una formación adicional y diversificada. Establece alianzas con organizaciones o academias de captación de talentos para proporcionar oportunidades de desarrollo a jugadores con habilidades destacadas.

Esto amplía las posibilidades de crecimiento de los jugadores y brinda una vía adicional para su progresión en el fútbol. La colaboración con otros clubes y organizaciones en el fútbol base tiene como objetivo enriquecer la formación de los jugadores, ampliar su experiencia y brindarles oportunidades para enfrentarse a diferentes desafíos.

Esta colaboración beneficia tanto a los jugadores como a los entrenadores, enriqueciendo el aprendizaje y fomentando un entorno de desarrollo integral. Esta estrategia consiste en prestar atención al bienestar físico y emocional de los jugadores. Proporciona instalaciones adecuadas dentro de tus posibilidades, asegúrate de que los jugadores reciban una buena atención médica, insiste en la importancia de una nutrición eficiente y ofrece un enfoque correcto en la prevención de lesiones.

Además de todo esto, que no es poco, asegúrate de tener en cuenta las necesidades emocionales de tus jugadores para brindarles apoyo y orientación cuando sea necesario.

Asegúrate de contar con instalaciones deportivas seguras y en buen estado. Esto incluye campos de juego bien cuidados, vestuarios limpios y equipados, así como áreas para calentamiento y de recuperación.

Establece un sistema para proporcionar atención médica adecuada a los jugadores, ya sea a través de un profesional de la salud o en colaboración con clínicas o servicios médicos. que incluyan calentamiento adecuado, ejercicios de estiramiento y educación sobre hábitos saludables.

En este tema quiero profundizar un poco más porque lo considero muy importante:. Para implementar programas de prevención de lesiones en el fútbol base, se pueden llevar a cabo las siguientes acciones:.

Diseña rutinas de calentamiento específicas que incluyan ejercicios de movilidad articular, activación muscular y aumento progresivo de la intensidad. Estas rutinas preparan a los jugadores para la actividad física, reduciendo el riesgo de lesiones musculares y articulares.

Incorpora ejercicios de estiramiento al final de cada sesión de entrenamiento para mejorar la flexibilidad y reducir la rigidez muscular. Se pueden incluir estiramientos estáticos, dinámicos y de movilidad, enfocándose en las áreas más propensas a lesiones en el fútbol, como los músculos de las piernas y la zona lumbar.

Ofrece una información a los jugadores sobre la importancia de mantener hábitos saludables fuera del campo que sea clara y convincente. Esto incluye aspectos tan importantes como son:. y estabilidad muscular en los programas de entrenamiento.

Esto fortalece los músculos y las articulaciones, proporcionando una mayor protección contra lesiones. Se pueden utilizar ejercicios de fortalecimiento con el propio peso corporal, bandas elásticas, o implementos específicos para mejorar la estabilidad y el equilibrio.

y adecuada para los jugadores, brindándoles orientación sobre la importancia de una dieta saludable y proporcionando opciones nutritivas durante los entrenamientos y competiciones. Puedes colaborar con profesionales de la nutrición para obtener asesoramiento especializado.

y la recuperación en el rendimiento deportivo. Establece horarios de entrenamiento que permitan suficiente tiempo para el descanso y la recuperación adecuada entre sesiones.

Además, educa a los jugadores sobre la importancia de una buena calidad de sueño y la gestión del cansancio. Explica a tus jugadores que el sueño es fundamental para los deportistas porque durante el descanso se producen procesos de recuperación y regeneración del cuerpo y la mente.

Durante el sueño, se liberan hormonas que promueven la reparación de tejidos, el fortalecimiento muscular y la consolidación de la memoria.

Además, un buen descanso mejora la concentración, la toma de decisiones, la coordinación y la resistencia física. Por lo tanto, el sueño adecuado es esencial para el rendimiento óptimo en los deportistas.

Fomenta una comunicación abierta entre los jugadores , entrenadores y personal del club. Crea un ambiente de confianza y confidencialidad, donde los jugadores se sientan cómodos al hablar sobre cualquier problema o inquietud relacionados con su bienestar físico o emocional.

Las familias desempeñan un papel importante en la decisión de un jugador de permanecer en un club. Debe haber una buena comunicación para informarles sobre el desarrollo de sus hijos. Muchos clubes intentan apartarlos. No entienden que son esenciales para la labor formativa que pretendemos realizar.

Si deseas mejorar tu club, debes contar con ellos en todo momento. Involucrar a las familias es crucial para fidelizar a los jugadores en un club de fútbol base. con los padres para mantenerlos informados sobre el progreso y el desarrollo de sus hijos. Utiliza diferentes canales de comunicación, como correos electrónicos, mensajes de texto, boletines informativos o plataformas en línea, para compartir actualizaciones, horarios de entrenamiento y cualquier otra información relevante.

con los padres para informar sobre temas relacionados con el equipo y el club. Estas reuniones pueden incluir aspectos deportivos, como estrategias de juego, objetivos y progresos de los jugadores, así como otros temas, como eventos sociales, voluntariado o necesidades logísticas.

Aprovecha estas reuniones para escuchar las inquietudes de los padres y responder a sus preguntas. para que los padres y los jugadores puedan participar juntos. Esto puede incluir picnics, torneos familiares, noches de cine o celebraciones especiales. Estos eventos fortalecen los lazos entre las familias y el club, fomentando un sentido de comunidad y pertenencia.

Invita a los padres a participar como voluntarios en diferentes aspectos del club, como coordinación de eventos, apoyo logístico, organización de viajes o colaboración en actividades sociales. Esto no solo alivia la carga de trabajo del personal del club, sino que también permite a los padres involucrarse activamente en la vida del club y sentirse parte importante de la comunidad deportiva.

para los padres, donde se les brinde información sobre el desarrollo de los jugadores, la importancia del apoyo emocional, las expectativas de comportamiento y otras cuestiones relacionadas con la participación en el fútbol base. Estos programas educativos ayudan a los padres a comprender mejor el entorno deportivo y a brindar un apoyo adecuado a sus hijos.

Establece canales de retroalimentación para que los padres puedan expresar sus comentarios, sugerencias o preocupaciones. Puedes utilizar encuestas en línea, buzones de sugerencias o incluso reuniones individuales para recopilar información y mejorar continuamente la experiencia de los jugadores y las familias en el club.

Involucrar a las familias en la vida del club crea un sentido de pertenencia y fortalece la relación entre el club, los jugadores y sus familias. Además, contribuye a un ambiente de apoyo y colaboración que beneficia el desarrollo deportivo de los jugadores en el fútbol base.

Los entrenadores y el personal del club deben establecer una relación cercana y de confianza con los jugadores. Escucha sus inquietudes, aspiraciones y metas, y bríndales orientación y apoyo personalizado. Muchos entrenadores piensan que son ellos los que sacan el equipo adelante y los jugadores deben limitarse a poner en práctica lo que les dice.

Si deseas mejorar tu club y conseguir fidelizar a tus jugadores debes demostrar interés genuino en su bienestar y desarrollo tanto dentro como fuera del campo.

Designa entrenadores o jugadores más experimentados como mentores para los jugadores más jóvenes. Estas sesiones de mentoría les brindarán una guía personalizada, permitiéndoles establecer una relación cercana y aprender de las experiencias de otros.

Ten presente los cumpleaños de los jugadores y sus logros personales fuera del campo, como éxitos académicos o eventos importantes en sus vidas.

Organiza pequeñas celebraciones para mostrarles que te interesas por ellos como individuos y que valoras su crecimiento en todas las áreas de su vida. Seguramente todos podemos estar de acuerdo en que las pruebas son una gran cosa, y muchos de ustedes probablemente lo han intentado con diferentes grados de éxito.

Obtenga la aceptación de la gerencia. Cambiar de "instinto" a un enfoque analítico y crear la cultura de las pruebas es un cambio. Obtener el apoyo de la gerencia y comunicarlo de arriba hacia abajo puede marcar la diferencia en el éxito y obtener la ayuda necesaria.

Involucre a más personas una vez que tenga la aceptación de la administración. Deberá involucrar a otras personas clave para obtener apoyo. Obtenga seguidores de otros departamentos y líderes dentro del departamento de marketing que lo apoyen.

Este será el equipo al que puede recurrir para obtener ideas y apoyo en la ejecución de las pruebas. He descubierto que obtener personas influyentes del Club de jugadores, tragamonedas, finanzas, etc.

Defina su estrategia de prueba. Un problema común es la falta de una estrategia sólida detrás de las pruebas. Probamos soluciones a problemas, no ideas. Indique su objetivo. Por ejemplo: aumentar los viajes para un segmento local de baja frecuencia, Identifique el problema: el por qué.

Forme una hipótesis. Los invitados van a otros casinos locales. La cadencia de oferta no atrae más visitas. Identifique una solución comprobable: el Cómo. Haga una lluvia de ideas para resolver ese problema.

Por ejemplo, la solución al problema A es que se necesita enseñar a los jugadores sobre los beneficios de consolidar su juego en su casino para ganar más recompensas a través del programa del club de jugadores. Implementación táctica: el qué.

Una vez que haya decidido la solución, puede concentrarse en lo que hará para que esa solución cobre vida. Este es el proceso de ejecución de la prueba. Nuevamente, para el problema A: ¿cambia su mensaje para mostrar los beneficios?

Defina sus métricas de éxito. Es esencial definir sus métricas e hipótesis de éxito antes de ejecutar su prueba. Esto evita que agregue su sesgo en los resultados. Asegúrese de que sus métricas de éxito se alineen con su objetivo. Nuevamente, para el problema de ejemplo.

Las visitas son probablemente la métrica crítica de éxito, pero también querrá observar el gasto para asegurarse de que los niveles de gasto no disminuyeron debido a las visitas adicionales. Obtenga suficientes conversiones para la medición estadística.

Asegúrese de que está recibiendo suficientes invitados en el segmento de prueba y el segmento de control para tener significación estadística. Eso significa visitas en el segmento de Prueba y visitas en el segmento de Control. Comprender la frecuencia del grupo ayuda aquí. Un segmento de baja frecuencia necesitará un mayor número de invitados para crear conversiones por segmento de prueba.

Segmente su base de datos con precisión para realizar pruebas. Los segmentos son importantes. Los diferentes tipos de invitados reaccionan de manera diferente a las diferentes versiones de las pruebas. Los segmentos deben tener como invitados. Mire lo reciente, la frecuencia, la localidad y el gasto.

Además, asegúrese de obtener los segmentos de Prueba y Control equilibrados de manera uniforme para obtener resultados precisos. Una distribución aleatoria en un segmento aún puede crear grupos de prueba y control desequilibrados.

No hay tal cosa como una prueba fallida. Aprenderás de cada prueba. Si la prueba no es concluyente, sigue siendo valiosa. El elemento de prueba puede no ser relevante para sus invitados, o debe volver a realizar la prueba con una segmentación más significativa o diferente.

Tenga cuidado con las variables ocultas que afectan su prueba. No ejecute pruebas simultáneas dirigidas al mismo segmento. Mire cualquier valor atípico que pueda haber ocurrido. Un ganador del premio mayor dentro del grupo de Prueba o Control afectará los resultados.

Los grupos de prueba y control desequilibrados crearán resultados no válidos. Comunique sus resultados. A medida que realiza más pruebas y aprende cómo reaccionan sus invitados al cambio, comunique sus resultados. Ponga los resultados en perspectiva para los próximos 12 meses.

Si se implementa esta prueba, el próximo año tendrá un potencial aumento de Millones de COP´s en los ingresos netos.

Esto es grande: comercializar sus resultados es clave para el éxito. Biblia del marketing. Cuando pensamos en el marketing lo hacemos a menudo con la intención de poner en práctica acciones para ganar nuevos clientes.

Sin embargo, en la coyuntura actual de mercado es mucho más importante para las marcas retener clientes que ganarlos. A continuación, los 7 mandamientos: 1.

Gente: Retener jugadores tiene que ver con la construcción de relaciones y las relaciones tienen que ver con la gente. Si quieren retener a sus clientes, los casinos deben tratar al jugador como a una persona, no como un simple apostador.

Para lograrlo, es importante que las personas que dan la cara en su negocio sepan tratar bien al cliente. Producto Los equipos del casino deben estar en consonancia con el público objetivo. Si el producto está alineado con las necesidades del consumidor, será mucho más sencillo para el casino cumplir las 7 P.

Si no lo está, la tarea será mucho más complicada. Por eso, es tan importante que las tragamonedas y demás equipos de apuesta evolucionen al mismo ritmo que las necesidades del cliente. Lugar El lugar en que se dispone su negocio y la adecuación es clave, Un lugar de entretenimiento ofrecido en un buen contexto tiene más posibilidades de conectarse con el cliente.

Precio: El jugador asume que el casino cuida de él. Ésta es la razón por está dispuesto a visitarlo y a apostar. LEA AQUÍ; MARKETING APUNTA DE ESTIMULOS O CODAZOS, USTED DECIDE 5. Promoción: La promoción de una sala es radicalmente distinta si se dirige a jugadores que ya son clientes o si va destinada a clientes potenciales.

En el primer caso, el casino ya conoce a su cliente y sabe las razones cuales lo visita. Por este motivo, debe utilizar estos datos para enviarle información personalizada y provista de contexto.

Procesos: Para retener a sus jugadores, los casinos deben prestar mucha atención a los procesos, realizando entrevistas de satisfacción del cliente, y apostando por el marketing de automatización.

Se trata de procesar los datos aportados por el cliente para convertirlos en acciones que contribuyan a la fidelización. Posicionamiento: Si quiere retener a su cliente, la marca debe tener muy claro quién es y comunicar su personalidad de manera clara y repetida al consumidor.

El posicionamiento de una marca se revela en sus acciones, en la gente que contrata, en los productos y servicios que proporciona, en el valor de las apuestas, en las promociones que elige para darse a conocer y en los procesos que pone en práctica.

Parecen sencillos, pero detrás de cada mandamiento puede haber uno de los siguientes 7 Pecados Capitales, que sin duda alguna nos llevará a la perdición de nuestro más preciado tesoro, EL CLIENTE.

No caiga en ellos cuídese, nos pueden seducir con gran facilidad, vea porque y como afecta a cada uno de los anteriores mandamientos:. A continuación, los pecados capitales. Pecado 1. LA SOBERBIA: ¿está usted consiente de la atención amable que sus empleados profesan hacia el cliente? Muchas veces los empleados la cara del casino frente al jugador, no tienen la humildad de aceptar sus errores, de no recibir con agrado las sugerencias que formula La Gente.

Recuerde esta información es valiosa, viene de primera fuente. Pecado 2. LA GULA: sabe de donde provienen los ingresos de una compañía de casinos? Sencillo: de la venta del juego en una máquina; ¿entonces, porque el Producto es a lo que menos atención le ponen algunos gerentes?

Grave error, no se coma todas las ganancias que le llegan del casino, destine siempre un porcentaje para renovar el equipo. Pecado 3. LA AVARICIA: muy similar al anterior, pero afecta al lugar, en su afán de ganar más, algunos gerentes descuidan el aseo, la pintura la iluminación del equipo inclusive, con tal de exprimir al máximo la inversión.

Otro suicidio muy común es el poner porcentajes muy bajos de pago o máquinas trucadas. Grave error, un cliente estafado siempre contará lo sucedido y en donde ocurrió; y si a esto le sumamos el mal aspecto del Lugar , la respuesta es sencilla : ¡fuera del negocio, por avaro!

LEA AQUÍ: HAGA ALGO BUENO POR SUS CLIENTES Y POR SU CASINO TAMBIEN. Pecado 4. LA LUJURIA: cuando el gerente de mercadeo o la persona a cargo no están entrenados, es muy fácil acudir a copiar o reproducir las promociones de los casinos circundantes , sin tener en cuenta que quizás fueron diseñados basados en un flujo de caja que sea superior al que están manejando , entonces se enfrascan en un derroche y orgia de regalos y premios a cualquier Precio , donde si bien el cliente debe ser atendido, al final termina pasando la Promoción desapercibida la próxima vez que se entregue algo de menor valor.

Siempre destine un porcentaje de las ganancias para ser retornadas al jugador en forma de atenciones o premios. Pecado 5. LA IRA: al igual que el Pecado 1. Soberbia , se verá reflejado el estado de ánimo de los empleados de un casino en la atención que estos den al cliente, instrúyalos en manejo de situaciones difíciles y objeciones.

Pecado 6. La Pereza : después lo hago ,después reviso los informes , después instalo un sistema de gestión , después veo las sugerencias , no puedo ahora porque debo revisar la instalación eléctrica o debo contestar el teléfono; cómo es posible que un gerente cumpla muchas funciones y una anfitriona de sala tan solo deba entregar los volantes de la promoción del mes y no esté al tanto de las bases de datos?

esta falta de balanceo en las funciones de cada cual hacen que se descuiden muchos frentes pues al no haber personal responsable de cada área, inevitablemente el servicio y manejo del casino se volverán caóticos. LEA AQUÍ LOS 10 PECADOS MAS GRANDES DE MARKETING QUE HE VISTO.

Pecado 7. Envidia: Muchos gerentes creen que pararse a la entrada de su competencia a tratar de disuadir a sus asistentes para que conozcan otra oferta es la manera correcta de competir. Si su competencia tiene un mejor Posicionamiento, es debido a que ha leído y seguido esta biblia al pie de la letra, ha puesto especial cuidado a los detalles, el equipo y las máquinas de casino, la atención al cliente.

No envidie actué; usted también puede hacerlo, pero entienda primero la actividad principal de un casino:. Vender distracción, vender emociones. Es una de esas preguntas que todo el mundo se hace, pero nadie la transmite a otros porque apunta a nuestro sentido mismo de la vergüenza.

Podemos llegar a pensar cuando en nuestra cabeza se inicia una conversación donde a veces parecen que intervienen más de dos personas y, sin embargo, ocurre con uno mismo. También conocido como monólogo interior, es la voz que oímos en nuestra mente cuando pensamos o leemos.

Sorprendentemente, la investigación empírica ha descubierto que, aunque la mayoría de nosotros contamos con esa voz interior, no todo el mundo la tiene.

La ciencia y la psicología le han prestado mucha atención. Y no es que solo sea normal, o común, sino que también nos caracteriza como especie. Así que, fuera prejuicios sin sentido y a decirlo fuerte: no puedo dejar de hablar conmigo mismo.

Psicología frente a filosofía. A lo largo de los años, los psicólogos han prestado mucha más atención al tema que los filósofos. El psicólogo soviético Lev Vygotsky fue una figura muy influyente en la materia. Vygotsky observó —como sin duda todos hemos visto— que los niños de cierta edad suelen hablar consigo mismos en voz alta, pero que dejan de hacerlo gradualmente a medida que crecen.

Sugirió que el habla interior se desarrolla a medida que esta práctica desaparece. Según Vygotsky, la voz interior no es más que la voz exterior interiorizada. Muchos filósofos están de acuerdo, pero algunos ven el fenómeno de otra manera, ya que no hay, que sepamos, ninguna otra actividad que podamos realizar tanto interna como externamente.

Algunos filósofos han pensado que el habla interior podría no ser realmente habla, sino una representación mental de la misma.

Un juego adulto. La manera en que hemos construido los perímetros del lenguaje social nos lleva a reprimir estos gestos cotidianos cuando somos pequeños. Porque hablar solo está mal visto, una acción cargada de consideraciones hacia la idea antigua de la locura que aún nos condiciona. Pero en el fondo, a tu cerebro le da igual cualquier prejuicio, así que aunque escondido, buscar las formas de seguir entablando conversaciones de todo tipo.

Y lo paradójico es que se convierte en una especie de juego adulto : durante esa discusión interna, estás jugando dos roles: tú mismo y la persona con la que estás discutiendo. Ray Jackendoff, por ejemplo, ha sugerido que imaginamos cómo suena nuestra voz cuando producimos la voz interior, pero lo hacemos imitando cómo nos expresaríamos si habláramos en alto.

No estamos hablando, sino simulando el habla. Se trata de un razonamiento puramente teórico, pero no pretende cuestionar o refutar los planteamientos psicológicos. Al contrario, enriquece la investigación empírica al añadir una nueva y valiosa perspectiva.

Una pregunta a la que podemos responder, al menos en parte, es por qué producimos el habla interior, aunque nadie más pueda oírla. Hay varias ventajas. Poner nuestros pensamientos en palabras puede ayudarnos a aclararlos y hacerlos más precisos.

A veces sólo podemos elaborar nuestros verdaderos pensamientos diciéndolos en voz alta. A menudo hablamos con otras personas —o escribimos nuestras ideas— para intentar resolver un problema o afrontar emociones.

También puede tener otras ventajas. Hacer consciente un pensamiento o creencia existente expresándolo internamente puede ayudar a avanzar en un proceso de razonamiento, incluso sobre asuntos cotidianos.

Estas respuestas, sin embargo, siguen dejando una pregunta abierta: ¿estamos realmente hablando con nosotros mismos de la misma manera que hablamos con los demás? Controlar la voz de la cabeza.

Otro campo en el que cabe la reflexión filosófica es la cuestión de si producir la voz interior es una acción o algo que simplemente sucede. Cuando hablamos físicamente en voz alta, se trata de una acción: podemos elegir hacerlo o no.

No puede decirse lo mismo del habla interior, que a menudo no es provocada, o incluso es intrusiva e indeseada. De hecho, puede ser difícil silenciar nuestro monólogo interno, y hacerlo a voluntad es casi imposible. Compruébelo usted mismo, ahora mismo: concéntrese en intentar no pensar en nada y deje de producir un discurso interno.

Es probable que, paradójicamente, se encuentre produciendo más, y mayores esfuerzos para detenerlo sólo lo harán más difícil. Afecciones como el estrés, la ansiedad o la depresión también han demostrado tener vínculos psicológicos con el habla interior. Algunos sostienen que producir el habla interior casi nunca es una acción, aunque la cuestión de qué hace que algo sea una acción es en sí misma un tema de debate filosófico.

Una teoría prominente sostiene que las acciones son cosas que podemos intentar hacer o que requieren esfuerzo. Producir el habla interior a menudo no requiere esfuerzo y, como hemos visto, incluso nos cuesta detenerla.

Otras teorías de la acción arrojan un resultado similar: el habla interior casi nunca se ajusta a la definición.

By Magal

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